某快递公司因频繁发生包裹丢失和配送延误问题,遭遇了消费者的大规模投诉。许多顾客表示,自己购买的商品在配送过程中丢失,或配送时间一再延迟,导致商品未能按时到达。更令人愤怒的是,快递公司在面对投诉时,客服回应迟缓,且处理态度冷漠,导致消费者无法获得及时的赔偿。
尽管公司表示将加强物流管理和客户服务,但公众对其服务质量的信任已受到严重打击,许多人表示今后将不再选择该快递公司。
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某快递公司因频繁发生包裹丢失和配送延误问题,遭遇了消费者的大规模投诉。许多顾客表示,自己购买的商品在配送过程中丢失,或配送时间一再延迟,导致商品未能按时到达。更令人愤怒的是,快递公司在面对投诉时,客服回应迟缓,且处理态度冷漠,导致消费者无法获得及时的赔偿。
尽管公司表示将加强物流管理和客户服务,但公众对其服务质量的信任已受到严重打击,许多人表示今后将不再选择该快递公司。