某在线教育平台近期因课程内容虚假和退款难问题遭遇大量学员投诉。学员们表示,自己报名的课程与广告宣传完全不符,内容过于简单,远未达到课程介绍中提到的学习深度。更令人愤怒的是,部分学员在申请退款时遭遇了平台的推诿和拖延,甚至有些用户长时间未能收到任何回应。
品牌方在事件爆发后表示将加强课程内容审核,并承诺为符合条件的学员提供退款,但由于服务不透明和沟通不畅,平台的公信力大幅下降。学员们纷纷表示,今后将更加谨慎选择在线教育平台。
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某在线教育平台近期因课程内容虚假和退款难问题遭遇大量学员投诉。学员们表示,自己报名的课程与广告宣传完全不符,内容过于简单,远未达到课程介绍中提到的学习深度。更令人愤怒的是,部分学员在申请退款时遭遇了平台的推诿和拖延,甚至有些用户长时间未能收到任何回应。
品牌方在事件爆发后表示将加强课程内容审核,并承诺为符合条件的学员提供退款,但由于服务不透明和沟通不畅,平台的公信力大幅下降。学员们纷纷表示,今后将更加谨慎选择在线教育平台。