酒店行业是旅游业中最为核心的部分之一，但最近曝光的一起“霸王条款”事件揭示了部分酒店在消费者入住时，强制要求支付额外费用，导致消费者权益受到侵害。
事件的起因是一名消费者在某知名酒店网站上预定了一间豪华双人房，房价为 800 元。预定时，酒店的宣传页面并未显示任何附加费用，消费者认为价格已经包括了所有费用。然而，当消费者到达酒店并办理入住手续时，酒店前台要求支付额外的“服务费”和“城市税”，共计 200 元。
消费者对此表示不满，认为自己在预定时并未被告知会有额外费用。酒店前台则表示“这是酒店规定的费用”，并且在合同条款中有提到“可能会有额外收费项目”，但并未提前告知消费者。消费者要求退房并取消预订时，酒店则表示“不退款”并且强制要求支付费用。
进一步调查后，记者揭示了酒店行业中的“霸王条款”问题：一些酒店在宣传时未明确告知所有附加费用，而是通过隐性条款或未及时告知消费者的方式，迫使消费者在入住时支付额外费用。
这一事件曝光后，许多消费者表示将更加谨慎选择酒店，并呼吁监管部门加强对酒店行业的管理，要求酒店在宣传时清晰列明所有费用项目，杜绝不透明收费和霸王条款的出现。相关部门表示，将加强对酒店行业收费的监管，确保商家诚信经营，保护消费者的权益。
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