一款热门旅游 APP 因用户隐私泄露和订票系统崩溃问题而引发广泛关注。大量用户反映，在使用该平台订票和查询时，个人身份信息、支付记录以及旅行安排等敏感数据被非法获取并传播至不明渠道。更令人震惊的是，部分用户表示，他们在使用该 APP 进行机票预订时，系统出现故障，导致支付成功但票务无法确认，甚至部分顾客因此错过了航班。
品牌方回应称，将加强数据加密和平台安全性，积极与用户沟通并提供解决方案，但这一事件让用户对该 APP 的安全性产生了严重怀疑，很多用户表示将不再使用该平台进行旅行预定。
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