近期，一家流行的外卖平台因商家虚假宣传和食品质量问题遭遇了大量消费者投诉。许多顾客表示，他们在平台上看到的“网红餐品”广告与实际收到的餐食差距极大。部分餐品被宣传为“有机食材”和“新鲜海鲜”，但顾客收到的食物中，食材新鲜度差，且与广告图片差异明显。一些顾客表示，自己在食用后出现了胃部不适，怀疑餐品使用了过期食材。
更令人愤怒的是，部分餐厅在菜单中标榜的“豪华套餐”和“精致餐点”，实则是普通的食材和低价替代品。消费者通过平台投诉后，平台客服回应缓慢，且未能及时为受影响的顾客提供退款或赔偿。
该事件在社交媒体上引发了热议，许多消费者纷纷表示，今后再也不会在该平台上点餐，并呼吁加强对外卖平台的食品质量监管。尽管平台方表示会对相关商家进行处理，并加强食品安全检查，但品牌形象已经遭到严重损害，用户的信任度大幅下降。
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