最近，一家热门外卖平台因虚假广告和食品质量差问题引发了大量消费者投诉。许多顾客表示，他们在平台上看到的餐品广告与实际收到的食物大相径庭。尤其是一些商家在广告中宣传的“豪华海鲜大餐”和“精选有机食材”，实际送到的餐品却不但食材单调，且质量远远低于宣传标准。
更有顾客反映，收到的食物包装不当，餐品的温度和新鲜度无法保证，部分顾客表示食物存在异味，甚至怀疑餐品中的部分食材已经过期。更为严重的是，部分消费者反映自己在用餐后出现了不适症状，怀疑外卖食品的安全性。
面对大量的投诉，平台方承认部分商家存在虚假宣传行为，并表示将对问题商家进行处理。然而，许多顾客表示，平台的售后服务不够及时，未能及时为受影响的消费者提供退款或赔偿方案。该事件迅速发酵，社交媒体上的热议让平台品牌的声誉受到重大影响，不少用户表示将不再使用该平台，转向其他更为可信的外卖服务。
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