一家知名连锁酒店近期因虚假宣传而陷入丑闻。多名顾客投诉称，酒店在广告宣传中声称提供“高标准的清洁和豪华住宿体验”，但他们入住后发现，酒店房间不仅卫生状况堪忧，还存在虫害、异味等问题，严重影响了他们的住宿体验。更令人气愤的是，酒店在顾客投诉后并未提供有效的解决方案，反而进行了推诿和隐瞒。
事件的起因是几位入住该酒店的顾客在社交媒体上发布了投诉，称他们在房间中发现了苍蝇、蚂蚁等虫害，且床单和浴室设施也显得脏乱不堪。尽管酒店在广告中强调了“五星级清洁”和“豪华装修”，但实际入住后，顾客表示与宣传相差甚远。顾客们试图与酒店沟通并要求更换房间或退款，但酒店方始终没有给出正面回应。更有顾客反映，他们投诉后，酒店工作人员态度冷漠，未采取任何有效措施来改善住宿条件。
随着事件的发酵，更多顾客分享了类似的不愉快经历，媒体开始曝光该酒店的卫生管理漏洞。调查显示，酒店在日常运营中未能严格执行卫生标准，房间的清洁和消毒工作存在严重疏漏。酒店方面最终承认问题，并表示会加强管理，改善卫生条件，提供补偿给受影响的顾客。然而，这一事件严重损害了酒店品牌的声誉，许多消费者表示不再信任该连锁品牌，甚至开始抵制其所有门店。
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