一家旅游公司因未告知游客目的地的自然灾害风险而陷入丑闻。调查显示,旅游公司在销售产品时未向顾客说明目的地在特定季节容易发生的灾害,如地震、台风或暴雨等,导致部分游客在旅行期间遭遇突发自然灾害,遭受财产损失甚至人身伤害。事件曝光后,许多游客要求赔偿,并要求公司采取责任。
事件的起因是,游客前往一个热带岛屿度假时,遭遇了猛烈的台风,导致航班取消,部分游客受伤,财物损失严重。调查显示,旅游公司在推广这些热门目的地时,忽视了对游客风险的说明,甚至未能提供适当的旅行保险选项,导致游客未能为潜在的危险做好充分准备。
随着事件曝光,消费者和旅行社要求公司退还未能履行的服务费用,并为受影响游客提供赔偿。公司在回应时表示,已开始修改宣传材料,增加对潜在风险的说明,同时提供免费保险选项。然而,公众对公司的信任已经大打折扣,许多游客表示将不再选择该公司进行旅行,要求相关监管部门加强对旅游行业的监管。
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