随着外卖行业的竞争激烈，越来越多的消费者通过在线评价来选择餐厅和外卖商家。然而，最近的一项调查发现，部分外卖平台存在“假评论”的现象，一些餐厅通过购买虚假评论，操控评价系统，误导消费者的选择。调查显示，部分餐厅通过第三方公司购买虚假好评，虚增餐厅的评分，甚至通过恶意差评压低竞争对手的评价。
例如，一些消费者表示，他们根据平台上的高评价选择了餐厅，但收到的外卖食品质量远低于预期，甚至出现了食材过期、配料错误等问题。经过调查后，发现这些餐厅的好评大多是虚假评论，且平台未能有效识别和清除这些虚假信息，导致消费者的选择受到严重误导。
事件曝光后，外卖平台表示将加强对评价系统的监管，确保评论的真实性和公正性。消费者保护组织呼吁，平台应采取更严格的措施，识别和删除虚假评论，确保消费者能够根据真实评价做出决策。专家建议，消费者在选择外卖时，应注意餐厅的评价分布，不要仅依赖单一的高评价，而忽视负面评价中的真实问题。
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