近年来,健身行业持续火爆,越来越多的人选择加入健身房进行锻炼。然而,最近曝光的一起“隐形合同”事件揭示了部分健身房通过不清晰的合同条款,导致消费者陷入不公平的消费陷阱,无法轻松退出会员服务。
事件的起因是一名消费者在某知名健身房签订了一份为期一年的健身会员合同,月费为 500 元,承诺包括所有基础课程和健身器材使用权。消费者在签约时并未详细阅读合同条款,而在享受了一段时间的健身服务后,由于工作原因无法继续去健身房,于是决定取消会员服务。然而,当消费者尝试取消会员时,健身房表示:“合同期内不可随意取消,且取消需要支付全年的剩余费用。”
消费者表示自己并未被告知这一条款,且合同中并没有明确写出取消的相关费用。健身房则称合同中有“隐形条款”,说明了不可提前解除合同的规定。消费者要求退款或减免费用时,健身房方面表示,“如果无法继续按期支付费用,则会影响信用记录”,并威胁将采取法律措施。
进一步调查后,记者揭示了健身行业中“隐形合同”问题:一些健身房通过复杂的合同条款和不透明的取消规定,让消费者在签约后很难退出,甚至强制要求支付未使用的剩余服务费用,导致消费者遭遇经济损失。
这一事件曝光后,许多消费者表示将更加谨慎选择健身房,并呼吁监管部门加强对健身行业合同条款的监管,要求健身房清晰透明地披露合同内容,避免消费者因未了解清楚条款而遭受不公平待遇。相关部门表示,将加强对健身行业的审查,要求健身房提供明确的退费政策,保护消费者的合法权益。
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