旅游公司的‘隐藏费用’:消费者报名旅游团,却被收取额外服务费!

2次阅读
没有评论

随着国内旅游市场的火爆,越来越多的消费者选择参与旅行团,享受更为便捷的旅游服务。然而,最近曝光的一起“隐藏费用”事件揭示了部分旅游公司在团体旅游服务中,通过隐瞒额外费用,迫使消费者支付不必要的支出。

事件的起因是一名消费者报名参加了某知名旅游公司的“全包旅游团”,该团宣称价格为 3000 元,涵盖了景点门票、住宿、餐饮和交通等所有费用。消费者在看到团体旅游的广告后,认为该团的性价比很高,便选择了报名。然而,在旅游过程中,消费者却频繁被要求支付一些额外费用,诸如“景点讲解费”、“团队保险费”以及“导游小费”等。

当消费者表示这些费用应该包含在团费内时,导游和旅游公司解释称,这些费用并未在广告中明确标示,属于“自愿消费”。然而,消费者在旅行过程中发现,几乎所有游客都被强制要求支付这些费用,否则无法继续参与后续的行程。

更令人不解的是,旅行团中包含的景点并非广告中宣传的热门景区,而是一些普通景点,且质量远不如宣传中所展示的。消费者尝试投诉旅游公司时,旅游公司表示“团体合同中已有注明”,并拒绝退还费用。

调查后,记者揭示了旅游行业中的“隐藏费用”问题:一些旅游公司通过隐瞒额外费用和不实宣传,诱导消费者报名低价团,并在旅游过程中强制收取不透明的额外费用,导致消费者遭遇经济损失。

这一事件曝光后,许多消费者表示将更加谨慎选择旅游团,并呼吁相关监管部门加强对旅游行业的管理,要求旅行社提供透明的费用明细,杜绝不合理的收费行为。相关部门表示,将加强对旅游行业的监管,确保旅游公司在广告中提供准确的费用和服务信息,保护消费者的权益。旅游公司的‘隐藏费用’:消费者报名旅游团,却被收取额外服务费!

正文完
 0
评论(没有评论)