最近，一家外卖平台因食品安全问题和虚假宣传引发了大量用户投诉。多个顾客反映，在平台上订购的“健康餐”和“有机食品”与实际收到的餐品大相径庭，许多餐品在包装上标注的成分和广告宣传的原材料完全不符。一些顾客在吃完这些餐品后甚至出现了胃肠不适的症状，怀疑食物中存在过期食材或不明添加物。
更令人愤慨的是，平台上的商家经常虚假宣传，标榜自己提供的是高品质食材和无添加剂的食品，但实际情况却远远低于宣传标准。在收到大量投诉后，平台客服处理效率低下，很多顾客表示在联系售后时遭遇拖延和推诿。
事件曝光后，平台方面表示会加强对商家的审核，并对问题餐品进行召回。但这一事件已经严重损害了平台的声誉，许多消费者表示不再信任平台，纷纷转向其他餐饮服务。
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