一家知名航空公司因乱收费而陷入丑闻。调查显示，该航空公司通过未提前告知的额外费用，将原本合理的票价抬高，导致乘客感到非常不满。特别是在行李费、座位选择费以及改签费用方面，许多乘客反映，自己未被告知费用的具体标准，事后才发现被收取了高额额外费用。事件曝光后，消费者纷纷要求公司改正收费标准并进行赔偿。
事件的起因是一些乘客在飞行过程中发现，除了原本票价外，他们还被收取了额外费用。许多乘客表示，在购票时并未看到明确的费用说明，而是到了机场或登机后才被告知需要支付额外的行李费和座位选择费。部分乘客在申请改签时，被告知需要支付远超市场价格的费用，而这也没有在购票前提前告知。更有消费者表示，航空公司拒绝提供合理的退款或赔偿解释。
随着这一问题的曝光，乘客们纷纷在社交媒体上发文吐槽，要求航空公司说明收费明细，并要求退还不合理费用。航空公司回应称，收费项目已经在官网和票务平台上有明确说明，并表示其收费政策符合相关法律法规。但消费者和舆论对这一解释并不买账，认为该公司故意隐藏信息、让消费者“迷糊”地接受这些不透明的收费项目。尽管公司表示将加强信息透明度，改善收费标准，但这一事件无疑对其形象造成了较大影响，许多乘客表示以后将选择其他航司。
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